Kezdjük az elején – a felugró ablakok még mindig jelen vannak! Bár népszerűségük csökken, az átlagos felhasználó figyelmének felkeltése az interneten még sosem volt ilyen bonyolult.
A felugró ablakok hatékony és etikus használatához fontos, hogy megalapozott alapelvek mentén cselekedjünk. Ezek az alapelvek iránytűként szolgálnak a felugró ablakok létrehozásához, hogy ne csak hatékonyak legyenek, hanem tiszteletben tartsák a felhasználók online élményét is.
Időzítés
Forrás: Bite
A felugró ablak időzítése jelentős különbséget tehet a pozitív felhasználói elköteleződés és a frusztráló behatolás között. A tolakodó felugró ablakok, amelyek túl korán zavarják meg a felhasználók böngészési élményét, gyors elhagyáshoz vezethetnek.
Azonban a kulcs az, hogy az előugró ablakokat olyan időpontokban vezessük be, amikor a felhasználók nagyobb valószínűséggel fogékonyak rájuk. Ez lehet például azután, hogy bizonyos időt töltöttek az Ön webhelyén, végiggörgették az oldal bizonyos részét, vagy végrehajtottak egy adott műveletet.
Relevancia
Forrás: Heveya
Az időzítés mellett az előugró tartalom relevanciája a felhasználó érdeklődési körével és a webhely iránti aktuális elköteleződésével kapcsolatban a legfontosabb. Fontos, hogy személyre szabott tartalmat kínáljunk, amely releváns a felhasználó böngészési viselkedésével és érdeklődési körével összhangban áll.
A felhasználói adatok felhasználása az előugró ablakok testreszabásához nemcsak növeli hatékonyságukat, hanem azt is mutatja, hogy értéket nyújtunk a közönségünknek.
Tervezés
Forrás: NotebookTherapy
Az előugró ablak dizájnjának zökkenőmentesen kell integrálódnia webhelyünk általános felhasználói élményével. Ez azt jelenti, hogy olyan dizájnt kell választanunk, amely nem csak vizuálisan vonzó, hanem intuitív és nem zavaró.
Az előugró ablaknak könnyen eltüntethetőnek kell lennie, világos bezárási gombokkal, és nem szabad elfednie a webhely kritikus tartalmát. Emellett kritikus, hogy az előugró ablakok mobilbarátak legyenek, mivel a webes forgalom jelentős része mobileszközökről érkezik.
A jól megtervezett előugró ablaknak természetes folytatásának kell látszania a felhasználó utazásának, nem pedig nemkívánatos megszakításnak.
Világosság
Forrás: Thesus
Az előugró ablakban lévő üzenetnek kristálytisztának és lényegre törőnek kell lennie. A felhasználóknak azonnal meg kell érteniük az értékajánlatot és azt, hogy milyen műveletet kér tőlük.
Legyen szó hírlevélre való feliratkozásról, különleges ajánlat igénybevételéről vagy ingyenes útmutató letöltéséről, a cselekvésre ösztönzésnek (CTA) meggyőzőnek kell lennie és egyenes.
Kerülje el, hogy a felugró ablakokat túlterhelje információkkal vagy választási lehetőségekkel, mert ez döntésbénuláshoz vezethet, és csökkenti az üzenet hatékonyságát.
Megfelelés
Forrás: MVMT
Az időzítés optimalizálása a maximális hatás érdekében
Az útmutató elején említettük, hogy az előugró ablakok rendkívül hatásos eszközök lehetnek, amennyiben helyesen alkalmazzuk őket. Értékes kapcsolattartási információkat gyűjthetünk általuk, és elősegíthetik különféle vonzó ajánlatok, mint például kedvezőbb árak, termékcsomagok, ingyenes szállítás és kedvezmények terjesztését.
Ezek az előnyök összhangban állnak az üzlettulajdonosok és a marketingcsapatok céljaival. Mindazonáltal, egy előugró ablak sikeressége nagyban függ a megjelenítésének időzítésétől, valamint attól, hogy milyen hangnemben ösztönzi a weboldal látogatóit a kívánt cselekvésre.
Ha túlságosan korán jelenítünk meg egy előugró ablakot a látogató böngészési élménye során, az kontraproduktív lehet, potenciálisan irritálhatja őket, és veszélyeztetheti részvételüket a vásárlási folyamatban.
Másrészről, ha túl későn kerül sor az előugró ablak megjelenítésére, azzal elszalasztjuk a lehetőséget, hogy kritikus információkat közvetítsünk az ügyfelek felé. Ez a késedelem növelheti a kosár elhagyásának arányát és az ügyfelek elégedetlenségét.
Továbbá, az előugró ablakok túlzott használata is ellentétes hatást kelthet, mivel a folyamatos irritáció valószínűleg nem ösztönzi a vásárlást. A látogatók és ügyfelek állandó, tolakodó előugró ablakokkal való bombázása károsíthatja az üzleti kapcsolatokat.
Bár az előugró ablak tökéletes időzítésének meghatározása kihívást jelenthet, bizonyos idősávok kedvezőbb eredményekhez vezethetnek. Az átlagos vásárló által megtekintett oldalak számának elemzésével, mielőtt elhagyná a weboldalt vagy folytatná a fizetést, meghatározhatjuk az előugró ablakok optimális időzítését.
Amennyiben az ügyfelek általában 2-5 oldalt böngésznek, mielőtt döntést hoznának, érdemes lehet egy előugró ablakot bevezetni, miután 2-3 oldalt megtekintettek. Ha bizonyos oldalak vagy termékek különösen népszerűek, stratégiailag előnyös lehet az előugró ablak időzítését úgy beállítani, hogy az akkor jelenjen meg, amikor a felhasználók ezekkel az oldalakkal foglalkoznak.
Mindkét bővítmény, Előugró ablakok a Divi (ingyenes) és a Divi Areas Pro (prémium) számára lehetővé teszi egy felugró ablak hozzáadását egy adott oldalon a felhasználói úton.
Nyissa meg a Visual Buildert az oldalon, és döntse el, hogy kívánja-e hozzon létre egy új szekciót vagy módosítson egy meglévőt a POPUp ablakhoz.
Miután kiválasztotta, lépjen a szakaszhoz Beállítások-Eszköztár. Ebben az eszköztárban keresse meg és válassza ki a Popup-Tab-t. Itt aktiválhatja a felugró módot, és egyedileg rendelhet hozzá Felugró azonosítót.
Ez az azonosító kulcsfontosságú a következő lépésben, amikor be kell állítani egy triggert. Ennek érdekében adjon hozzá egy gombmodult az oldalhoz, és folytassa annak szerkesztését. Amikor a gomb hivatkozásának URL-jét állítja be, ügyeljen arra, hogy megadja az előugró ablak azonosítóját, amely egy „#” karakterrel kezdődik, például „#contact”.
Görgetés alapú időzítés
Az, hogy hol hagyják abba a felhasználók az oldalon való görgetést, irányíthatja az előugró ablakok időzítését. Ha az adatok azt mutatják, hogy a felhasználók bizonyos pontokon gyakran tartanak szünetet, egy előugró ablak elhelyezése ezeken a pontokon növelheti az elköteleződés valószínűségét, különösen miután érdeklődést mutattak egy termék vagy szolgáltatás iránt.
Szolgáltatásalapú weboldalak esetében, ha a felhasználók alaposan átolvassák az Ön folyamatait és eredményeit, akkor az oldal alján megjelenő előugró ablak időszerű lehet, kiaknázva az Ön szolgáltatásai iránt tanúsított érdeklődést.
A Divi Areas Pro segítségével egyszerűen hozzáadható a görgetési trigger az előugró ablakokhoz. Kattintson a „trigger” opciókra, válassza az „Új hozzáadása” lehetőséget, és válassza a „Görgetésre” (On-Scroll) opciót. Itt dönthet úgy, hogy a görgetési logikát „Távolság” vagy „Elem” alapján szeretné használni.
Miután megerősítette a trigger beállításait, mentse el a területet, és végezzen tesztelést. A görgetéssel aktivált előugró ablaknak automatikusan meg kell jelennie a Divi weboldalán a meghatározott trigger alapján.
Adott oldalakon eltöltött idő
A felhasználók által bizonyos oldalakon eltöltött idő hossza fontos információkat szolgáltathat az előugró ablakok időzítéséhez. Amennyiben a látogatók huzamosabb ideig maradnak egy-egy oldalon, ez fokozott érdeklődést jelezhet az ott kínált ajánlatok iránt.
Ez a megfigyelés különösen értékes lehet azokon az oldalakon, ahol kedvezményes termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, és ahol az ügyfelek valószínűleg a legkedvezőbb ajánlatokat keresik. Ilyen helyzetekben az előugró ablakok, amelyek a legnépszerűbb termékeket, az ingyenes szállítási lehetőségeket, vagy a speciális ajánlatok lejártát hirdetik, különösen hatékonyak lehetnek.
A Divi Areas Pro segítségével egyszerűen beállítható az időalapú trigger az előugró ablakok számára. Kattintson a „trigger” opciókra, válassza az „Új hozzáadása” lehetőséget, majd válassza a „Késés utáni” (After Delay) opciót.
A trigger beállításainak megerősítése után mentse el a területet és végezzen egy tesztet. Az időkésleltetéssel aktivált előugró ablak automatikusan meg kell jelennie a Divi webhelyen a megadott késleltetési trigger alapján.
Emlékeztetők:
- Használja ki a késleltetett előugró ablakokat: Az oldal betöltődésekor ne jelenítsen meg azonnal előugró ablakot; helyette vezessen be egy késleltetést. Engedje, hogy a felhasználók egy meghatározott időtartamig interakcióba lépjenek a tartalommal, mielőtt megjelenik az előugró ablak. Ez a stratégia tiszteletben tartja a felhasználók kezdeti böngészési élményét és növelheti a pozitív válaszadás valószínűségét.
- Használja az Exit-Intent technológiát: Az Exit-Intent előugró ablakok akkor jelennek meg, amikor a felhasználó a kurzort az oldal elhagyása vagy a böngésző bezárása felé mozgatja. Ez a technológia kritikus pillanatban kínál értéket vagy emlékeztetőt, amikor a felhasználó éppen távozni készül, így ösztönözheti őket a maradásra vagy későbbi újralátogatásra.
- Görgetéssel aktivált előugró ablakok: Az előugró ablakok aktiválása attól függően, hogy a felhasználó mennyit görgetett az oldalon. Ez biztosítja, hogy a felhasználó már elkötelezett legyen a tartalom iránt, mielőtt találkozna az előugró ablakkal, így fogékonyabbá válik annak üzenetére.
A tartalom személyre szabása a relevanciához
A tartalom személyre szabása és a relevancia kiemelése minden vállalkozás számára alapvető fontosságú, hogy személyre szabott, lebilincselő élményt nyújtson a felhasználóknak. Az előugró ablakok testreszabása, figyelembe véve az egyedi látogatói preferenciákat, jelentős mértékben növelheti az elköteleződést, a konverziós arányokat és az ügyfél-elégedettséget.
A személyre szabott előugró ablakok hatékony eszközei annak, hogy releváns termékjavaslatokat tegyünk a látogatók számára, figyelembe véve azok egyedi böngészési és vásárlási szokásait, valamint más személyre szabott preferenciákat. Az időszerű és releváns ajánlások rabul ejthetik a látogatókat, felkelthetik kíváncsiságukat és ösztönözhetik őket a vásárlásra. Ezzel a módszerrel nemcsak a felhasználói élmény javul, hanem nő az is, hogy a látogatások eladásokká váljanak.
Ügyféladatok gyűjtése
Az ügyfelek adatainak gondos gyűjtése és elemzése a hatékony, személyre szabott előugró ablakok alapköve. Különféle eszközök használata, mint például a Google Analytics, az ügyfélkövető szoftverek és a CRM rendszerek, segíthet hasznos adatok gyűjtésében a látogatókról. Ezek az információk böngészési szokásokra, korábbi vásárlásokra, demográfiai adatokra és személyes preferenciákra terjedhetnek ki.
Közönségszegmentálás
Amikor rendelkezésre állnak az ügyféladatok, a következő lépés a közönség értelmes paraméterek alapján történő szegmentálása. Ez magában foglalhatja a demográfiai adatok, böngészési és vásárlási szokások, vagy konkrét érdeklődési körök szerinti szegmentálást. Az előugró ablakok ilyen módon történő testreszabása a különböző ügyfélcsoportok egyedi igényeihez és vágyaihoz alkalmazkodva növeli a személyre szabott ajánlatok hatékonyságát.
Triggerek azonosítása
Az előugró ablakokhoz az optimális triggerek azonosítása elengedhetetlen a sikeres alkalmazásukhoz. A megfelelő pillanatban aktivált előugró ablakok nem csak a felhasználói élményt javítják, hanem jelentősen növelhetik a személyre szabott termékjavaslatok hatékonyságát is. Ezek a triggerek az oldalon töltött idő, a kilépési szándék észlelése, a görgetési mélység, vagy az ügyfél útjának egy adott pontja alapján aktiválódhatnak.
Az előugró ablakok sikere nagyban függ a megjelenítésüktől is. Fontos, hogy vizuálisan vonzó dizájnnal, figyelemfelkeltő címsorokkal és egyértelmű cselekvésre ösztönző üzenetekkel (CTA) rendelkezzenek. A magas minőségű termékképek és a meggyőző leírások, amelyek kiemelik a termékek előnyeit és jellemzőit, szintén kulcsfontosságúak. A zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében pedig gondoskodni kell arról, hogy az előugró ablakok illeszkedjenek a márka vizuális stílusához.
Fontos megjegyzések:
- Közönségszegmentálás: A felhasználói adatok és a böngészési viselkedés felhasználásával szegmentálja a közönséget, hogy célzott, releváns előugró tartalmat jeleníthessen meg. Az üzenetek személyre szabása a felhasználók érdeklődési körének, helyének vagy böngészési előzményeinek megfelelően jelentősen növelheti az elköteleződést és a konverziós arányokat.
- Dinamikus tartalomadaptáció: Valósítsa meg a dinamikus tartalmat az előugró ablakokban, amelyek a felhasználói viselkedéshez vagy a megtekintett oldalakhoz alkalmazkodnak. Ezáltal személyre szabottabb élményt nyújthat, ami azt mutatja a felhasználónak, hogy érti az ő érdekeit és igényeit.
Az előugró ablakok jól megválasztott triggereinek és a tartalom személyre szabásának kombinálása lehet az a kulcs, amely nem csak javítja a felhasználói élményt, hanem növeli az eladásokat és az ügyfél-elégedettséget is.
Tervezés a zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében
Gyakorta elhanyagolják a releváns, vizuálisan lenyűgöző felugró ablakok készítésének lehetőségét, és sokan az egyszerű, inspiráció nélküli terveket részesítik előnyben, amelyek nem hoznak létre visszhangot.
A puszta figyelemfelkeltésen túl, a hatékony felugró ablakok tervezése és elhelyezése révén jelentős benyomást kelthetnek a potenciális ügyfelekben, ezáltal növelve az elköteleződést és a konverziós arányt.
Létfontosságú, hogy felismerjük a jól megtervezett felugró ablakok erejét. Ha csak néhány percet szán egy vonzó, szemet gyönyörködtető pop-up kampány létrehozására, olyan eszközt készíthet, amely hosszú távon folyamatos bevételt generál.
A Felugró Ablakok Tervezésének Fontosságának Megértéséhez Koncentráljunk a Következő Gyakorlatokra:
A Megfelelő Színek Kiválasztása: Hagyja figyelmen kívül az egységes színséma mítoszait. Ehelyett összpontosítson a kontraszt létrehozására, hogy felhívja a figyelmet a kulcsfontosságú elemekre, miközben biztosítja, hogy a színek összhangban legyenek a márkával a zökkenőmentes élmény érdekében. Legyen szó a klasszikus fehér háttérről vagy a márkaszínek integrálásáról, a kontraszt és a márkaegység megőrzése kulcsfontosságú.
Forrás: Cupshe
Az Egyszerűség Fontossága: A „kevesebb több” elv különösen igaz a felugró ablakokra. Korlátozott idő áll rendelkezésre az érdeklődés felkeltésére, ezért ügyeljen arra, hogy a tervezés és az üzenet világos legyen, és egy egyedi értékajánlatra és CTA-ra (felhívás a cselekvésre) összpontosítson.
Forrás: Sneaker Shouts
Kontraszt Használata: Miközben megőrzi a márka harmóniáját, a felugró ablakoknak fel kell kelteniük a figyelmet. Győződjön meg arról, hogy a CTA gombok kiemelkedjenek, és hogy a címsorok világosak, kontrasztos színekkel és jól olvasható betűmérettel hívják fel a figyelmet a legfontosabb elemekre.
Forrás: Mnml
Példaként az mnml esetét említhetjük, amely a klasszikus megközelítést ötvözi a márkaigazítással, ahol a sötét háttér és a világosabb szöveg javítja az olvashatóságot a stílus feláldozása nélkül.
A Mobil Felhasználói Élmény: A mobil eszközök felhasználói élménye eltér az asztali gépekétől, így a mobilra tervezett felugró ablakok esetén biztosítani kell, hogy ezek optimalizáltak legyenek az adott platformokra, anélkül, hogy frusztrációt okoznának.
A legnagyobb különbség az asztali és a mobil felugró ablakok között a rendelkezésre álló képernyőméretben rejlik; a mobil képernyők sokkal kevesebb teret kínálnak. Ez azt jelenti, hogy az üzenetnek tömörnek és meggyőzőnek kell lennie, el kell illeszkednie egy kompakt területen, miközben cselekvésre ösztönzi a felhasználót.
Forrás: Próza
Az adatvédelem és a megfelelőség tiszteletben tartása
Emlékeztető a Pop-up Ablakok Adatvédelmi Gyakorlatairól
Átlátszó Adatkezelési Gyakorlatok: Mindig legyen egyértelmű és átlátható a felhasználói adatok kezelésével kapcsolatban. Az előugró ablakoknak tartalmazniuk kell linkeket az adatvédelmi szabályzat vagy a szolgáltatási feltételek dokumentumára, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy tájékozódjanak az adatgyűjtés módjáról és céljáról.
Hozzájárulási és Feliratkozási Funkciók: A szigorú adatvédelmi törvényeket alkalmazó régiókban, mint például az Európai Unióban vagy Kaliforniában, a pop-up ablakoknak beleegyezési jelölőnégyzeteket vagy feliratkozási funkciókat kell tartalmazniuk. Ez biztosítja, hogy a weboldal megfeleljen a jogi előírásoknak, miközben tiszteletben tartja a felhasználók adatait.
Ezek a gyakorlatok kulcsfontosságúak ahhoz, hogy a weboldalak megfeleljenek a nemzetközi adatvédelmi előírásoknak és fenntartsák a felhasználók bizalmát. Az adatvédelem átláthatóságának és a felhasználói hozzájárulásnak az előtérbe helyezése nem csak jogi kötelezettség, hanem az etikus üzleti magatartás és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok alapja is.
Végszó
A cikk eredeti nyelven itt érhető el: https://divimode.com/popup-etiquette-best-practices-guides-and-rules-for-success/
